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[소상공인대학 경영학교] SNS활용 고객관리 및 홍보마케팅

정규교육과정 소개

1. SNS활용 고객관리 및 홍보의 필요성

2. 소셜미디어 및 SNS의 이해와 전략적 활용법

3. 온라인 홍보 포트폴리오

4. 자사 맞춤형 SNS구축과 활용

5. SNS최신 트렌드분석 및 창의적기획

6. SNS홍보마케팅 전략 프로세스

7. 지역네트워크, 추가지원 안내

정규교육과정 개요

과정명

[소상공인대학 경영학교] SNS활용 고객관리 및 홍보마케팅

기간

2015.05.28~2015.05.29

인원

25명

장소

스타빌딩 301호 강의실

주최

소상공인시장진흥공단

주관

주식회사 올콘텐츠

후원

소상공인시장진흥공단

목적

- SNS활용 고객관리 및 홍보마케팅에 대한 개념 이해

- 소상공인에게 있어 SNS 활용 인터넷 홍보의 필요성 및 중요성 인식

- 블로그, 페이스북, 카카오톡 등의 소셜미디어 이용 및 방법론 습득

- 신규고객 창출 및 기존고객 관리에 있어 소셜미디어 활용도 증대

참여대상

소상공인 , 사업자 등록증 상 대표자의 가족 및 소속 근로자 교육 수강 가능{※제출서류:대표자 가족(소속 근로자) 확인서}

정규교육과정 프로그램

구분	강의및주제	강사	시간
이론강의 5월 29일 15:00~18:00	인사노무관리 및 지원시책 - 노동법률과 인사노무관리의 이해 - 근로계약서, 임금계약서, 4대보험 이해 - 소상공인 노무관련 지원시책 - 인사노무관련 case study	변진호 노무사	3
실습강의 5월 28일 12:00~16:00	SNS활용 고객관리 및 홍보마케팅 1. SNS활용 고객관리 및 홍보의 필요성 - 소셜미디어 개념 및 특성 - SNS활용 고객관리와 홍보의 이해 - 매출증대에 있어 인맥관리의 중요성 - SNS활용 신규고객 창출 VS 기존고객관리 2. 소셜미디어 및 SNS의 이해와 전략적 활용법 - 소셜미디어 활용 홍보마케팅의 중요성 - SNS와 소셜미디어의 차이점 - 트위터/페이스북의 기본 기능 및 특징 - 블로그/카카오톡의 기본 기능 및 특징 - 소상공인의 전략적 소셜커머스 활용성 3. 온라인 홍보 포트폴리오 - 온라인 홍보 포트폴리오 구성 기획 - 맛집 키워드 활용 사례 분석 - 입소문을 활용한 재방문 고객 만들기 - 소셜미디어 기반 구체적 홍보방안 수립 4. 자사 맞춤형 SNS구축과 활용 - 자사 SNS의 방향성 점검과 토론 - 자사 맞춤형 SNS 커뮤니케이션 방법론 - 자사 소셜미디어 운영 가이드라인 구축 - 바이럴마케팅시 주의점 및 유의점	이강석 - 한국방송통신대학교 학사 - 호서대학교 대학원 석사(창업학) - 창업지도사 2급	4
이론 및 실습강의 5월 28,29일 16:00~18:00, 12:00~15:00	SNS활용 고객관리 및 홍보마케팅 1. SNS최신 트렌드분석 및 창의적기획 - 소상공인에게 왜 창의적 기획이 중요한가? - 기획력과 창의력의 관계 - 기획력을 높이기 위한 방법 - SNS최신 트렌드 분석 2. SNS홍보마케팅 전략 프로세스 - 소상공인 3C분석 및 SWOT분석의 중요성 - SNS홍보 마케팅 전략 수립 프로세스 - 시장세분화/ 타겟팅/ 포지셔닝 - 환경분석 및 STP 전략수립 Workshop - 그룹별 발표 및 토론 3. 지역네트워크, 추가지원 안내 - 교육생 간 네트워크 구축 - 추가지원(소상공인컨설팅, 정책자금) 안내	윤훈주 - 고려대학교 학사 취득 - 서울대학교 교육학 박사 중퇴(산업인력개발학 전공 - 서울과학기술대학교 정책학 박사 과정(디지털문화정책전공) - 유통관리사 1급 - 판매관리사 2급 - 전산회계 2급 - 인적자원개발사 - 마케팅기획전문가	5

정규교육과정 강사소개

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